プライバシーポリシー

1. 個人情報の収集と利用

1-1. 収集する個人情報

HANZOOM（以下「当社」）は、以下の個人情報を収集しています。

1-2. 個人情報収集の目的

• 製品導入、技術サポートなどのお客様お問い合わせへの迅速な対応と相談
• 調達および購入に関連する情報提供
• 当社の製品/サービス改善のための意見収集
• マーケティングおよび宣伝資料の送付（同意時）
• ユーザー統計分析およびサービス品質向上

2. 個人情報の保持および利用期間

• 基本原則:個人情報は、収集・利用目的が達成されるまで保持し、目的が達成されたら直ちに破棄されます。
• お問い合わせ情報:お問い合わせ処理完了後1年間保持（紛争解決および法的要求への対応）
• マーケティング受信同意:同意撤回時まで保持（撤回後即座に削除）
• 法定義務保持:電子商取引等における消費者保護に関する法律等の法令に従い、一定期間保持される場合があります。

3. 個人情報の第三者提供

当社は、顧客の個人情報を以下の場合を除き、第三者に提供しません:

• 顧客の事前同意がある場合
• 法令により要求される場合
• 公共の利益のために必要な場合

4. 個人情報の破棄

当社は、個人情報保持期間の終了または利用目的が達成された場合、以下のように個人情報を破棄します:

• 電子ファイル：復元不可能な方法による永久削除
• 紙文書：シュレッダーまたは焼却処分
• 法令により保存が必要な情報は別途保管

5. 個人情報セキュリティ対策

当社は、顧客の個人情報保護のため、以下の技術的・管理的対策を講じています:

• 個人情報の暗号化（SSLプロトコル）
• アクセス制限および権限管理
• 定期的なセキュリティ監視および検査
• 従業員セキュリティ教育および契約
• システムバックアップおよび復旧体制の運営

6. 個人情報の閲覧、訂正、削除要求

お客様は、個人情報保護法第35条に基づき、以下の権利を行使できます:

• 個人情報の閲覧要求
• エラー訂正要求
• 削除要求
• 処理停止要求

要求は、以下の個人情報保護責任者に書面、電話、メールでお問い合わせください。

7. 個人情報保護責任者

8. 苦情処理および権利侵害救済

個人情報保護に関するご質問がある場合、以下の機関にお問い合わせください:

• 個人情報保護委員会: https://privacy.go.kr (1833-6328)
• 警察庁サイバー安全局: 1566-392

9. プライバシーポリシーの変更

このプライバシーポリシーは、関連法令または当社のポリシー変更により変更される場合があります。変更がある場合、変更内容はこのページに掲示され、重要な変更の場合はメールなどでお客様に別途通知することができます。

10. Google Analytics の使用

当社はウェブサイトの利用状況を分析するためにGoogle Analyticsを使用しています。収集されたデータは、統計目的のためのみに個人を特定できない形式で使用されます。

詳細については、 Google プライバシーポリシー

11. 追加のお問い合わせ

このプライバシーポリシーについてご質問がある場合は、 お問い合わせ ページからお問い合わせください。